天元區醫療保障局 2019年政府信息公開工作年度報告
2019年度天元區醫療保障局政府信息公開年度報告根據《中華人民共和國政府信息公開條例》編制。報告由總體情況，主動公開政府信息情況，收到和處理政府信息公開申請情況，因政府信息公開工作被申請行政復議、提起行政訴訟情況，存在的主要問題及改進情況，其他需要報告的事項組成。
一、總體情況
天元區醫療保障局成立于2019年3月，是根據《中共株洲市委辦公室株洲市人民政府辦公室關于印發<天元區機構改革方案>的通知》(株辦〔2019〕9號)文件要求，在天元區機構改革時新組建的政府工作部門。主要負責城鎮職工和城鄉居民基本醫療保險以及被征地農民醫療保險；生育保險；藥品(耗材)采購；藥品、醫療服務價格管理；醫療救助等管理工作。
2019年，我局認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，按照“便民利民、公開公正、依法行政”的原則，深化信息公開力度，增加醫保工作透明度，切實保障廣大人民群眾對醫保工作的知情權、參與權和監督權。
（一）加強組織領導。我局高度重視政府信息公開工作，把政府信息公開工作列入重要議事日程，成立了由書記、局長任組長，副局長為副組長，各部門負責人為成員的政府信息公開工作領導小組。
（二）落實工作責任。形成書記、局長親自抓，各部門負責人具體承辦，辦公室統籌發布的領導體制和工作機制，確保信息公開全面、及時、準確。
（三）創新載體建設。在利用宣傳板報展示、發放宣傳資料等傳統政務公開形式的基礎上，創新政務信息公開載體，豐富公開形式，方便群眾了解醫保政策、辦理醫保業務，努力使政務公開工作以更加生動直觀的載體形式展現出來。
一是充分利用新媒體技術，加大信息公開力度。充分利用微信公眾號、報紙、視頻等媒體方式，多渠道、多形式開展政務公開工作，公布打擊欺詐騙取醫療保險基金監督投訴電話。二是深入開展“醫保惠民進社區”活動。工作人員進入社區，與群眾面對面，對群眾提出的醫保問題，從概念、待遇和服務等方面耐心細致的逐一進行解答，并現場詳細講解繳費標準、轉院辦理、報銷比例及新生兒參保等方面政策，讓醫保惠民政策深入人心。
（四）推進“互聯網+政務”。一是開通城鄉居民醫保微信繳費，優化服務流程，實現群眾足不出戶就能辦理繳費手續。截至2019年12月31日，通過微信繳費平臺繳納城鄉居民醫保費用86184人。二是實行異地就醫“無障礙”辦理，通過微信公眾號實行異地就醫備案登記手續，利用數據跑路代替群眾跑腿。
二、主動公開政府信息情況
天元區醫療保障局始終堅持以人民為中心，準確把握醫療保障工作的規律和特點，加大信息公開力度，不斷提升醫療保障工作的透明度，讓人民群眾享有更多的獲得感、幸福感、安全感。2019年主動公開信息18條，其中株洲日報2條、株洲晚報1條、株洲新區報2條，株洲新區客戶端10條，天元區醫療保障局微信公眾號3條；拍攝制作宣傳我區醫保政策短視頻《陽光醫保，幸福天元》，該視頻在中國醫改傳播高峰會上榮獲全國二等獎。
三、收到和處理政府信息公開申請情況
2019年天元區醫療保障局未收到政府信息公開申請。
四、因政府信息公開工作被申請行政復議、提起行政訴訟情況
2019年天元區醫療保障局未發生因政府信息公開申請行政復議，提起行政訴訟的情況的案件。
五、存在的主要問題及改進情況
（一）存在的主要問題
一是醫保政策解讀還需進一步加快，信息主動公開的頻率和實效性還需進一步加強。二是業務工作和醫保法規政策公開內容還需進一步充實。
（二）改進情況
一是加強學習政府信息公開的相關政策知識，健全完善政府信息公開工作機制，強化政府信息公開平臺建設力度，及時發布和更新信息，提高政務信息公開效率。二是豐富信息公開內容，加強與媒體的溝通聯系，及時發布醫療保障政策、辦事流程及最新信息動態，讓醫保政策及時惠及人民群眾。
六、其他需要報告的事項
如對本報告有任何疑問，請與天元區醫療保障局辦公室聯系。（聯系電話：28665557）