時至“小滿”節(jié)氣，是初談收獲的時節(jié)。
5.20，更是一個溫暖有愛的日子。
5月20日上午，株洲高新區(qū)、天元區(qū)召開“進(jìn)駐城市小區(qū) 踐行群眾路線”工作中期推進(jìn)會，回顧總結(jié)兩個月以來干部進(jìn)小區(qū)工作進(jìn)展情況，對下階段工作進(jìn)行部署安排。
會上，高新區(qū)黨工委書記、天元區(qū)委書記鄔凌云，高新區(qū)黨工委副書記、管委會主任劉智勇，高新區(qū)黨工委委員、管委會副主任，天元區(qū)委副書記、區(qū)長何柢，在家縣處級以上領(lǐng)導(dǎo)，區(qū)直相關(guān)單位，各鎮(zhèn)、街道黨政主要負(fù)責(zé)同志，與全區(qū)95支機(jī)關(guān)干部進(jìn)小區(qū)工作隊(duì)隊(duì)員共計(jì)502人 ，一同聆聽這場充滿溫情和正能量的“沉浸式匯報(bào)”。
說深意：真正以實(shí)績說話
走實(shí)走穩(wěn)新時代群眾路線
民為邦本，本固邦寧。解決人民群眾身邊的一樁樁、一件件急難愁盼問題，事關(guān)百姓獲得感、幸福感的提升。
市委、市政府明確今年是“干部能力提升年”，我區(qū)積極落實(shí)相關(guān)具體工作部署，3月11日全面啟動“干部進(jìn)小區(qū)”工作，派出95支工作隊(duì)，415名機(jī)關(guān)干部下沉全區(qū)各無物業(yè)管理小區(qū)、安置小區(qū)和城中村，深入開展小區(qū)治理工作。
區(qū)紀(jì)委監(jiān)委工作二隊(duì)組織社區(qū)、區(qū)市政維護(hù)處對五一新村小區(qū)居民反映的井蓋周邊破損和下水道，反復(fù)堵塞問題進(jìn)行現(xiàn)場勘察，商討制定切實(shí)可行的處理方案。
這背后深意不言而喻：要真正的引導(dǎo)全區(qū)干部“身入”基層、“心到”基層，與群眾直接打交道，通過親力親為、摸爬滾打，直接處理各種群眾身邊的復(fù)雜矛盾和突發(fā)事件，提高干部做群眾工作的能力、處理實(shí)際問題的能力、應(yīng)對復(fù)雜局面的能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力。
時間過去了2個月，來到了“關(guān)鍵時點(diǎn)”，這項(xiàng)工作的成效幾何，有哪些經(jīng)驗(yàn)，下一步工作又將如何進(jìn)行？
這場會議的意義呼之欲出——95支工作隊(duì)相聚在一起，分享經(jīng)驗(yàn)、梳理不足、談?wù)摯蛩悖嗷ブд校瑥亩鷮?shí)的“身入”基層、“心到”基層，更扎實(shí)的辦好民生實(shí)事的同時，也是要求全區(qū)干部，有成績時“多看窗外”，有問題時“多照鏡子”，堅(jiān)決走出“舒適區(qū)”，真正以實(shí)績說話，走實(shí)走穩(wěn)新時代群眾路線，幫助解決群眾困難和問題，為新區(qū)發(fā)展形成合力，為黨的事業(yè)凝聚民心。
開好這個中期推進(jìn)會，可謂正當(dāng)其時。
聊經(jīng)驗(yàn)：從“被動接受”到“主動思考”
一步步溝通、一次次敲門，打好群眾基礎(chǔ)
會上，8支機(jī)關(guān)干部進(jìn)小區(qū)工作隊(duì)隊(duì)長進(jìn)行了發(fā)言。
向先進(jìn)看齊、同自己較勁。上述隊(duì)伍從2個月來深入各自所在小區(qū)后，所做的工作出發(fā)，談體會、經(jīng)驗(yàn)，也正視自己的不足，并逐一剖析。
區(qū)市場監(jiān)管局根據(jù)居民反映9棟入戶處下水管道經(jīng)常堵塞問題，工作隊(duì)立即聯(lián)系社區(qū)干部一起前往現(xiàn)場了解情況，聯(lián)系專業(yè)疏通團(tuán)隊(duì)進(jìn)行改造評估，并召集9棟居民一起就徹底解決下水管道堵塞問題進(jìn)行討論和呼吁。
有的工作隊(duì)，選擇從大處著眼，從細(xì)微入手，引領(lǐng)居民話事說事議事、自己解決自己的事；有的則選擇借力關(guān)鍵、借力組織、借力優(yōu)勢，把群眾帶起來，讓小區(qū)活起來，逼自己干起來；有的則通過把準(zhǔn)角色，能人引路，把握要點(diǎn)，資源引效，把好節(jié)奏，目標(biāo)引領(lǐng)的方式，來認(rèn)識、解決、踐行“我們是誰，我們能干什么，我們怎么干”……
好的思路方法，他們漸漸成為群眾的“貼心人”，一件件群眾身邊事得到解決——天意樓小區(qū)里，兩根廢棄多年的油煙管道被順利拆除；耀華新村建立起了小區(qū)自治委員會，“拔掉”了小區(qū)北門側(cè)的3根廢舊電線桿及附屬變壓器這個“攔路虎”……
用腳步丈量民情，以行動聚攏民心。
數(shù)據(jù)顯示，這2個月來，他們累計(jì)走訪2725次19012人次，發(fā)放調(diào)查問卷8163份，收集小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施老化、物業(yè)糾紛等“大小”問題1643個；發(fā)現(xiàn)熱心居民、骨干力量907名，支持組建志愿服務(wù)隊(duì)74支，吸收1512人加入志愿服務(wù)隊(duì)，組織召開座談會、議事會等439次，提出問題解決方案150個；先后解決消防設(shè)施安裝、老舊變壓器修理、處理飛線充電等各類問題326個。
一步步溝通、一次次敲門，打好群眾基礎(chǔ)。一個個數(shù)據(jù)背后，是95支工作隊(duì)共同的經(jīng)驗(yàn)所得：工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變了，從被動接受任務(wù)到主動思考居民的需求；服務(wù)群眾能力提升了，通過以居民群眾為師，與居民變成熟人、成為朋友，讓群眾切實(shí)感受我們的真情實(shí)意，逐漸與居民群眾建立血肉聯(lián)系。
也是群眾的呼聲所在：各工作隊(duì)努力的工作，贏得居民群眾信任，很多城市小區(qū)，希望能夠進(jìn)駐工作隊(duì)，幫助解決小區(qū)問題，提升小區(qū)生活質(zhì)量。
談初心：
堅(jiān)持以人民為中心，堅(jiān)定不移走群眾路線
用階段性總結(jié)帶動工作、以階段性總結(jié)明晰方向。這個“關(guān)鍵一會”，更是行動再動員、攻堅(jiān)沖鋒號。
正如不少工作隊(duì)談到的，這次中期總結(jié)會，正是對標(biāo)對表中聚焦重點(diǎn)發(fā)力，在知責(zé)擔(dān)責(zé)中提升執(zhí)行能力。
“群眾的‘歲月靜好’，就是我們工作的意義，也是我們?nèi)松囊饬x。”在會上，鄔凌云動情地說。其實(shí)，在近期一系列行動中，我們已經(jīng)找到答案。從去年11月6日舉辦的“全區(qū)首屆群眾大會”，到今年3月11日“全區(qū)機(jī)關(guān)干部進(jìn)小區(qū)工作動員會”的正式發(fā)端，展現(xiàn)了堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展理念，展現(xiàn)了全區(qū)著眼于“提升干部能力、鍛造合格隊(duì)伍、積蓄發(fā)展動能”的精準(zhǔn)把脈、深層思考。
“群眾工作是慢工出細(xì)活，是要下笨功夫的。”
鄔凌云要求
★ 全區(qū)廣大黨員干部要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，開啟自我凈化、自我提高的原動力，增強(qiáng)學(xué)思結(jié)合、學(xué)干相長的轉(zhuǎn)化能力，感悟“釘釘子精神”的要義；
★ 要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，扎扎實(shí)實(shí)干，一錘接著一錘敲，要不斷解放思想，創(chuàng)新發(fā)展理念，掌握新的本領(lǐng)和方法，更好地服務(wù)群眾；要不斷保持干事創(chuàng)業(yè)的熱情和干勁，領(lǐng)導(dǎo)干部要不恥下問，虛心向小區(qū)工作的一線隊(duì)員討論群眾工作方法；
★ 要倍加珍惜進(jìn)小區(qū)工作平臺，躬身入局、親臨戰(zhàn)場，實(shí)事求是解決群眾身邊急難愁盼的問題，通過聽群眾的故事，感受群眾的溫暖，從封閉狹隘的本位思想中解放出來，從患得患失、怕這怕那的畏難情緒中解放出來，從既有的思維定勢、工作慣性和路徑依賴中解放出來，切實(shí)肩負(fù)起歷史責(zé)任和時代使命，扎扎實(shí)實(shí)辦好群眾的事情。
初夏正新，正是奮斗的時節(jié)。我們相信，以更清思路、更大力度、更實(shí)舉措走好群眾路線，在新的趕考路上更加勇于擔(dān)當(dāng)、奮發(fā)有為，新區(qū)發(fā)展，未來可期。
8支機(jī)關(guān)干部進(jìn)小區(qū)工作隊(duì)工作分享（節(jié)選）
長城小區(qū)、金泉小區(qū)?
區(qū)委辦工作隊(duì)工作匯報(bào)
2個多月時間里，我們通過走進(jìn)小區(qū)、走近居民、走動部門，真切感觸到自身素養(yǎng)上的淺薄漂浮、群眾生活上的愁盼困頓以及辦事處社區(qū)和城市管理、物業(yè)服務(wù)等民生職能單位工作上的繁瑣艱辛！更深刻體會到“進(jìn)駐城市小區(qū)·踐行群眾路線”工作部署切中肯綮和良苦用心！
我們要倍加珍惜進(jìn)小區(qū)工作平臺，更加珍視直接服務(wù)群眾工作機(jī)會，開啟自我凈化、自我提高的原動力，增強(qiáng)學(xué)思結(jié)合、學(xué)干相長的轉(zhuǎn)化能力，提升服務(wù)基層、服務(wù)群眾的綜合水平，在進(jìn)駐小區(qū)工作中有所為、做到位。
天意樓小區(qū)?
區(qū)委政法委2隊(duì)工作匯報(bào)
如何借助力量，真正把居民帶動起來？我們的做法如下：
一是“掃樓拉人”。結(jié)合3月中旬的疫情防控“敲門行動”，隊(duì)員分棟入戶，亮明身份，讓小區(qū)的群眾知道我們來了，也知道我們來的目的。
二是挖掘“關(guān)鍵少數(shù)”。利用綜治網(wǎng)格平臺以及群眾口中打聽的情況，梳理出了天意樓居民中有41名黨員、16名市、區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)公職人員，找到了“熟悉力量”。
三是依靠現(xiàn)有自治力量。依托業(yè)委會資源，摸排小區(qū)情況，形成“作戰(zhàn)圖”雛形。
下一步，我們?nèi)砸獱亢谩芭１亲印保浞职l(fā)揮“關(guān)鍵少數(shù)”的作用，構(gòu)建小區(qū)自治良性運(yùn)行鏈條，進(jìn)而帶動更多小區(qū)居民參與小區(qū)治理。
紅盾雅園?
區(qū)人大常委會機(jī)關(guān)1隊(duì)工作匯報(bào)
與群眾打交道是一個“慢工出細(xì)活”的過程。
兩個多月的實(shí)踐下來，我們深深感受到，做群眾工作確實(shí)是一項(xiàng)需要耐心和持久耐力的工作，并不是簡單的打掃幾次衛(wèi)生、維修幾個設(shè)備就行了。我們的目標(biāo)是要與群眾“交朋友”，在這個交朋友的過程中，向他們傳遞黨和國家的政策、自治共建的理念、和諧文明發(fā)展的思想。
所以，我們在上戶走訪過程中沒有采取“普查”的方式，而是放慢了節(jié)奏，每走一戶，少則半個鐘頭，多則2個小時，跟居民拉家常、問意見、詢建議。
一開始上戶走訪我們被拒之門外，隊(duì)員們放下身段，帶上笑臉，一步步打消居民們的戒備，到現(xiàn)在群眾真正認(rèn)同了我們，把我們當(dāng)“朋友”看待。
家園社區(qū)富景園小區(qū)?
區(qū)教育局2隊(duì)工作匯報(bào)
今后的小區(qū)工作，我們有兩個打算：
一是要提升本領(lǐng)，努力“在游泳中學(xué)會游泳”。毛主席說：“站在岸上是永遠(yuǎn)學(xué)不會游泳的”。下階段，我們要帶著問題，帶著感情，問需于民、問計(jì)于民，在深入群眾、知行合一中增強(qiáng)我們的理論思維能力，并轉(zhuǎn)化為群眾工作能力。
二是要突破重點(diǎn)，把“工作對象”變?yōu)椤肮ぷ髁α俊薄?/strong>依靠有威信、有熱心、有智慧的群眾骨干，用關(guān)鍵少數(shù)帶動絕大多數(shù)；貼近有不滿、有訴求、有困難的個別典型，用關(guān)懷激勵換取群眾信任。讓我們?yōu)閷?shí)現(xiàn)小區(qū)治理“一個支部來管事、一項(xiàng)制度來議事、一支隊(duì)伍來干事”的目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。
耀華新村?
區(qū)文旅廣體局工作隊(duì)工作匯報(bào)
隨著干部進(jìn)小區(qū)工作的走深走實(shí)，促進(jìn)耀華新村形成一套良好的社區(qū)自治機(jī)制，社區(qū)解決不了的問題，工作隊(duì)協(xié)助解決，社區(qū)能解決的問題，內(nèi)部自行解決，真正發(fā)揮好社區(qū)基層治理作用，讓社區(qū)成為居民需求與矛盾糾紛解決的“終點(diǎn)站”。
2022年3月，文旅廣體局啟動了公益文體培訓(xùn)進(jìn)基層活動，目前已經(jīng)在嵩山街道7個社區(qū)進(jìn)行開課培訓(xùn)。接下來，文旅廣體局將結(jié)合耀華新村的實(shí)際需求，為社區(qū)居民提供更多元的文化、體育培訓(xùn)，豐富居民的精神文化生活。
建設(shè)家園小區(qū)?
區(qū)發(fā)展研究中心工作隊(duì)工作匯報(bào)
工作隊(duì)緊扣“共建、共治、共享”主題，堅(jiān)持目標(biāo)和問題導(dǎo)向，推動形成小區(qū)自治長效機(jī)制。目前，我們組織了座談會、對話會6場，結(jié)交和培養(yǎng)了8位熱心居民朋友，以其為骨干，組建了小區(qū)臨時自治組織。
——走實(shí)群眾路線，設(shè)身處地拉近感情。在今后工作過程中，我們將組織志愿服務(wù)、團(tuán)建等活動，與業(yè)主交朋友，拉近居民感情。
——匯聚多方合力，有序推進(jìn)問題解決。在解決問題、發(fā)揮作用中，提升隊(duì)員的群眾工作能力和居民自治能力。
——不忘來時初心，全力推進(jìn)小區(qū)自治。努力推動形成小區(qū)自治長效機(jī)制，讓小區(qū)居民真正有獲得感、幸福感。
師專小區(qū)?
區(qū)征地工作協(xié)調(diào)服務(wù)中心1隊(duì)工作匯報(bào)
通過前期隊(duì)員們兩個月的敲門行動，走訪、串門、多方了解，全面的梳理了小區(qū)多年以來錯綜復(fù)雜的矛盾原因、歷史由來，充分發(fā)揮工作隊(duì)的橋梁紐帶作用，積極進(jìn)行溝通交流，協(xié)調(diào)化解。一定程度的消除了各方之間的誤解與矛盾，增進(jìn)了業(yè)主與工作隊(duì)的了解信任，增強(qiáng)了業(yè)主們對小區(qū)美好未來發(fā)展的信心。
雖然只有兩個月的時間，進(jìn)駐以來我們的工作隊(duì)員深切感受到了什么是基層工作，什么是干部作風(fēng)。隊(duì)員們真正成為了小區(qū)的“榮譽(yù)居民”，見面能打得上招呼、能叫得上名字、能聊得上家常、能為工作隊(duì)出謀劃策、這幾天聽得最多的就是“這次你們不是來作秀的，是來真心實(shí)意解決問題的”。
金質(zhì)頤園小區(qū)?
區(qū)物業(yè)服務(wù)中心指導(dǎo)中心工作隊(duì)工作匯報(bào)
下一步，工作隊(duì)將積極扮演好三種“角色”:服務(wù)者、指導(dǎo)者、監(jiān)督者。
聯(lián)合有關(guān)部門嚴(yán)格規(guī)范物業(yè)企業(yè)的各項(xiàng)工作，加強(qiáng)對業(yè)主遵守物業(yè)法規(guī)的正確引導(dǎo),為小區(qū)和諧發(fā)展創(chuàng)造有利條件。
積極宣傳《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《民法典》有關(guān)物業(yè)內(nèi)容等法規(guī)，切實(shí)讓業(yè)主、物業(yè)企業(yè)的職責(zé)更加明晰，互相支持工作。
以文明城市創(chuàng)建整改提升工作為契機(jī)，強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，開展居住環(huán)境、安全環(huán)境、文化環(huán)境“三整”行動。
同時，引導(dǎo)物業(yè)企業(yè)加強(qiáng)與業(yè)主間的溝通，認(rèn)真傾聽業(yè)主的心聲,妥善解決業(yè)主提出的實(shí)際問題；進(jìn)一步發(fā)揮物業(yè)管理行業(yè)黨委領(lǐng)導(dǎo)作用，指導(dǎo)物業(yè)企業(yè)全面加強(qiáng)“紅色物業(yè)”建設(shè)。