你能想象嗎？去年年中還是小區里的閑置房屋，年底搖身一變，成為小區的藝術中心、親子樂園、便民服務中心……這樣美好的愿景，在天元區嵩山路街道怡景苑小區“幸福大院”一站式服務中心成為現實。
近日，記者走進怡景苑小區一站式服務中心，一條紅色文化長廊映入眼簾，墻上展示了黨情地圖、互助同盟、服務功能等內容；身著紅馬甲的志愿者們穿梭于前臺、大廳，物業工作人員坐在窗口處為居民服務；韻動書屋里，居民在讀書、寫字，兒童樂園中孩子們在玩耍嬉戲；紅色議事廳，幾位老人坐在一起聊天議事……
這個功能多、輻射廣的一站式服務中心，現在是小區居民的“幸福大院”。“有了這個一站式服務中心，大家的生活更豐富了，鄰居之間的互動變多了，鄰里間的感情也增強了。”居民李阿姨說。
去年9月，小區物業惠潔集團在得到房屋所有單位的同意后，花了3個多月的時間，對閑置房屋進行改造利用，建成集理論宣講、志愿服務、便民服務、文化閱讀、親子互動、老年康養等功能于一體的小區一站式服務中心。服務中心設有多個功能區域，包括一站式服務大廳、客戶服務中心、紅色議事廳、惠民同享共享工具區墻、兒童樂園、韻動書屋、環創課堂、圖書角、臨時物品存放房、新時代文明實踐站等區域，全天對小區居民開放。
其中，一站式服務大廳能辦理水、電、氣、物業、房租等相關費用的繳納，政策咨詢、合同簽訂、報事報修、接訴急辦等服務事項在客戶服務中心得到應答。“居民有急事、難事，在服務中心都能得到幫助。”惠潔物業相關負責人介紹，服務中心還配備了共享雨傘、家用樓梯、急救箱、針線盒等便民服務用品，能為居民提供免費復印、物件寄存等便民服務。
考慮到小區內黨員較多，小區物業、黨支部和業主委員會以居民需求服務為突破口，以一站式服務中心為載體，成立了以物業人員、黨員、居民骨干等組成的志愿服務隊伍，為居民提供衛生清理、代送物品、設施設備維護、關愛兒童與老人、家政服務等志愿服務活動，開展稻花香閱讀課堂、童聲合唱團、環保手工課堂、韻動書屋課堂等志愿活動。
該小區還成立了“幸福大院共建委員會”，組建了由小區黨支部、物業黨支部、業主委員會、居民代表組成的四方議事體系。涉及小區維修基金使用、公共設施設備維修、新增相關公共設施等有關小區建設和管理事項，都要在廣泛聽取業主意見的基礎上，經四方議事成員達成一致后，方可實施。同時構建小區“共建共享共治”治理新格局，帶動居民主動參與小區治理。